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Des solutions techniques et des services sur-mesure pour toute l'industrie


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Offres d'emploi

Détail

Technicien(ne) support SAV - Brive la Gaillarde

Type de contrat

CDI temps plein

Zone de déplacement

Localisation

GMAP

Présentation de l'entreprise

Orexad Brammer, filiale française du groupe européen Rubix, est spécialisée dans la distribution de produits et de solutions aux industriels.

Notre mission : faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins de chacun d'eux afin de proposer des produits et services adaptés, à forte valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.

Notre réseau, avec 200 agences réparties sur le territoire, nous permet d'être chaque jour au plus près du client. Nous lui offrons une réelle expertise, via nos 2500 collaborateurs passionnés et spécialistes. Grâce à la force de ce réseau, nous avons réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 835 millions d'euros.

Engagé en faveur de la diversité, notre Groupe Orexad Brammer compte 30% de femmes parmi son effectif et a à coeur de leur permettre d'évoluer au sein de l'organisation.

En tant que recruteur, notre volonté est d'assurer un traitement égal à chaque candidat, fondé sur les compétences clés pour notre développement, peu importe le genre, l'âge, l'origine ethnique, le handicap, etc

Descriptif du poste

Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Orexad Brammer recrute un(e)
Technicien(ne) support SAV

Futur collaborateur de l'agence de Brive la Gaillarde, vous aurez en charge le suivi de la maintenance et de l'entretien préventif et curatif de tout type de machines air comprimé, postes à souder, nettoyeurs haute pression.

 

Vos missions :
- Programmer les interventions liées à la maintenance, en préventif ou curatif
- Assurer un support technique à distance
- Etablir les fiches de prise en charge
- Réaliser les pré-diagnostics selon les demandes
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Donner des explications techniques à la clientèle

- Passer les commandes de pièces de rechange

Mais également :

 


  • Effectuer un reporting technique : Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées.
  • Suivre les problèmes techniques du SAV, et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique.
  • Contrôler et valider la qualité des prestations. Assurer une veille sur l'évolution des produits qui sont sous votre responsabilité.


Profil

Titulaire d'un diplôme technique type Bac Pro maintenance ou électromécanique, avec expérience significative, ou d'un BTS maintenance, électrotechnique.

Vous avez de bonnes connaissances en électricité, pneumatique.


Vous vous épanouirez dans ce poste si :

  • Vous possédez un bon relationnel
  • Vous êtes autonome et rigoureux
  • Vous savez faire preuve de patience
  • Vous avez le sens du service client


 

Processus de recrutement

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